よくあるご質問(FAQ)
支払方法について教えてください
クレジットカード決済、キャリア決済、銀行振込、PAY ID あと払い、PayPayがご利用いただけます。
支払時期について教えてください
・クレジットカード・PayPay:ご注文時にお支払いが確定いたします。
・キャリア決済:ご注文時にお支払いが確定いたします。(支払手数料:300円)
・PAY ID あと払い:ご購入月の翌月10日までにお支払いください。(コンビニ支払手数料:350円)※口座振替の場合は手数料無料です。
・銀行振込:ご注文日から5営業日以内にお振り込みください。(支払手数料:360円+各金融機関の振込手数料)※期限を過ぎますと自動キャンセルとなります。
注文から届くまでどのくらいかかりますか
【通常のご注文(単独販売)の場合】
代金のお支払い確定後(PAY ID あと払いの場合はご注文確定後)、10日前後で発送いたします。
【定期購読の場合】
毎月の発行日より順次、速やかにお届けいたします。
万が一、目安の時期を過ぎても商品が到着しない場合は、お手数ですがお問い合わせください。
返品・交換はできますか
万が一、ご注文の商品と到着した製品が異なっている、または、破損した製品が届いた場合は商品交換の手配をさせていただきますので、お手数ですが、商品到着後7日以内(*)にお問い合わせにてご連絡いただきますようお願いいたします。
送料当会負担で交換いたします。
*該当日が土日祝日などの弊会休業日である場合は、前営業日までにご連絡ください。
また、商品が在庫切れにより交換が不可能な場合は返金での対応とさせていただきます。
なお、お客様のご都合による返品、交換はお受けできません。
弊会への連絡なく商品を返送された場合、対応いたしかねますのでご了承ください。
キャンセルはできますか
商品注文確定後のお客様のご都合によるキャンセル・注文変更はお受けできません。
「部数を間違えた」等のご要望はお受けできません。
注文を確定させる前に、部数を今一度お客様ご自身でお確かめの上、ご購入を確定してください
ギフトラッピングはできますか
申し訳ございません。当ショップはラッピングの対応は行っておりません。
バックナンバー購入はできますか
商品一覧にないバックナンバーでも、在庫がありましたら販売いたします。以下問い合わせフォームより、お問い合わせください。弊会販売担当からご連絡させていただきます。
